Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного товара в момент до или после его получения и производится безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара. В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту сумма комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно. Невозможность осуществления доставки товара по вине Покупателя (неоплаченная услуга доставки, непредоставление паспортных данных, адреса доставки, контактного телефона, доверенности на получение и т.п. или предоставление неверных данных, равно как нарушение прочих пунктов настоящей оферты) не является основанием для возврата денежных средств до момента оплаты штрафа в размере удвоенной стоимости доставки. Обезличенные платежи, до момента однозначного установления личности плательщика и его платежных реквизитов - не возвращаются. Неподтвержденные платежи (без наличия у плательщика подписанных счетов) - возвращаются с удержанием 10% оплаченной суммы.
Возврат денежных средств осуществляется на основе письменного запроса и заполненного бланка заявления.

В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту (перечисление денежных средств в течение 7-10 дней после получения письменного запроса), в зависимости от способа, которым ранее был оплачен товар (банковский перевод, электронный платеж (электронные кошельки, банковские карты), в письменном запросе необходимо указать следующую информацию:

1. ФИО получателя (полностью), паспортные данные, адрес места жительства по прописке, контактные телефоны, причину расторжения договора купли-продажи.

2. Номер заказа, номер электронного кошелька (полностью) / пластиковой карты (последние 4 цифры), ФИО получателя (полностью), оплатившего ранее заказ (если оплата была совершена через электронный кошелёк, Яндекс.Деньги, WebMoney, банковскую карту и т.п.).

3. Номер заказа, ФИО получателя (полностью), № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК (если оплата была произведена через банковский перевод).

Непосредственный возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на расчетный счет покупателя. Наличные расчеты не производятся.

Сроки возврата или обмена товара:
При отказе от товаров надлежащего качества, не принадлежащих к категории сложной техники / электроники, имеющих товарный вид и неповрежденную фирменную упаковку - возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар, при условии наличия его на складе, осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара. Сложная бытовая техника (электроника) надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, перечень товаров.) 

Внимание! В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость оплаченных покупателем транспортных расходов не возвращается.

В случае отказа от товара ненадлежащего качества обмен на аналогичный товар надлежащего качества (при условии наличия его на складе), осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения товара.

 Назад